目次

1. ケアハウス検討層へのDMが重要な理由
2. 紙DMの有効性が再評価される背景
3. 調査で見えた「届くタイミング」と「響くメッセージ」
4. まとめ

ケアハウス検討層へのDMが重要な理由

ケアハウスなどの施設は、「急に検討が必要になる」という特性を持っています。自宅介護の限界や突然の入院、医師からの助言などにより、ある日突然「施設を探さなければならない」状況になるのです。この“急なタイミング”で、必要な情報が手元にあるかどうかが意思決定に大きく影響します。

紙DMの有効性が再評価される背景

今回の調査では、約4割が見学・説明会に参加せず、70％以上が複数施設を比較していたことが分かりました。こうした状況では、「比較しやすく、手元に残る紙DM」が大きな役割を果たします。デジタルが行き届かない世代にも安心感を持って届けられる、生活導線上での接点として、改めて注目されています。

調査で見えた「届くタイミング」と「響くメッセージ」

DMでは、検討者の立場ごとに異なるニーズに着目した施策を提案しています：

• 別居家族向け：
  　費用の明確さや入居までの流れ、急な対応に安心できる情報設計
• 本人・配偶者向け：
  　将来設計・立地・スタッフ対応など、“暮らし”を具体的に想像できる内容
• 同居家族向け：
  　介護負担の軽減ポイント、比較しやすいチェックリストの提示

また、これらの設計はケア業界に限らず、「急に検討が始まる」商材全般にも応用が可能です。

【調査結果の詳細をご覧になりたい方はこちら】

“届けたいときに届かない”を防ぐためにー

YDMでは、消費者調査をもとにした「ニーズ起点の紙DM施策」をご提案しています。
ただ配るのではなく、「誰に、どんな時に、何を伝えるか」から設計を始めるDM戦略で、
施設やサービスの魅力を、必要な人にしっかり届ける仕組みを構築します。